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2004年，董书芬告别了熟悉的军营，转业到地方，并投身老干部工作，开启事业新篇章。没想到，这一干就是20年。20年来，她始终用孝心、爱心、细心和耐心，为老同志们提供全方位的关爱与服务。
工作中的董书芬脸上总是洋溢着笑容，她内心的热情就像是一束温暖的阳光，照亮了老同志们的心。她将“老吾老以及人之老”作为座右铭，用实际行动诠释着对老干部的关爱和尊重，也赢得了老同志们的信任与好评。
政策服务两手抓 用心陪伴解心结
初到老干部工作岗位的董书芬，面对全新的环境，军人出身的她没有丝毫的畏难情绪，而是迅速调整自己的心态，转变角色。她深知，要想在这个岗位上做好工作，就必须以最短的时间熟悉相关政策和工作流程。
为此，董书芬加班加点地学习老干部工作相关政策文件，短时间内熟练掌握了政策知识，熟悉了工作流程。凭借这股热情，她很快融入了老干部工作者的大家庭，并灵活运用所学的政策知识开展老干部工作，受到了老同志和同事们的肯定。
除了在政策学习方面下功夫，日常服务上董书芬更是对己严格，按照眼勤、腿勤、嘴勤的“三勤”原则，与所服务的老同志建立深厚的感情。20年来，她累计走访慰问1200余人次，既竭尽所能、千方百计地为老同志解决生活中的困难，又耐心细致、柔风细雨地纾解老同志紧张情绪。
有一次，一位离休干部与子女发生争执，情绪激动之下，拨打了董书芬的电话：“小董，我现在气得脑袋痛，和他们说话也说不通，你来给我评评理！”
到了老同志家中，董书芬先是安抚老同志的情绪，随后认真听老人讲述事情经过。其实就是老同志和孩子们因为沟通不畅造成了误解，双方都是为对方着想，结果与初衷大相径庭。
董书芬当起了“调解员”，建议他们先冷静下来，再好好沟通。几天后，她将双方叫到一起，大家敞开心扉，误会也就随之解除，老同志与儿女之间的关系得到了极大的改善。他们不再为琐事争执，而是更加珍惜相互陪伴的时光。
看到这一幕，董书芬深感欣慰：“每个人生活中都会遇到难题和矛盾，要解决这些问题，关键是要有理解和支持的心态。每次看到老同志们和家人们化解误会，其乐融融，我就觉得自己的付出没白费，心里也暖洋洋的”。
危急时刻显担当 守望相助渡难关
二十年来，只要老同志有需求，董书芬都会第一时间赶到现场帮助解决问题，她把每一位老同志都当作自己的家人来对待，用孝心、爱心、细心和耐心真诚地为他们服务。
一次，一位老干部住院需要紧急手术，并且被医院下达了病危通知。而他的身边只有老伴儿陪伴，一时间手忙脚乱，不知道该如何应对。得知消息后，董书芬第一时间赶到医院，安抚老同志和家属，同时鼓励老同志相信医生、相信科学，勇敢地战胜病魔。
在董书芬的鼓励和陪伴下，老同志积极配合医生治疗，顽强地与病魔抗争。进行6次手术，老同志成功地脱离危险，康复出院。
还有一次，一位老同志出现了消化道大出血，情况十分紧急，得到消息的董书芬立刻赶往老同志家中。然而，现场的情况比她预想的还要危急。她第一时间联系急救中心，将老同送往医院接受治疗。在等待救护车的过程中，她还要不断安抚家属的情绪。
救护车抵达医院后，董书芬陪同家属一起进入急诊室，密切关注老同志的救治情况。从下午15点到半夜23点，她一直寸步不离地守在抢救室外，并随时向医生了解老同志的身体情况。
最终，在大家的共同努力下，老同志的病情逐渐稳定。直到从医生口中得知了老同志转危为安的消息，董书芬才拖着疲惫的身体离开医院，回到家中休息。
在董书芬投身老干部工作的20年里，类似的事情不胜枚举，但无论情况多么紧急，过程多么艰难，她却从未道过辛苦：“只要老同志们能够平安喜乐，这些都是我作为一名老干部工作者应尽的职责。”
莫道桑榆晚，人间重晚晴。二十年来，董书芬不忘初心、牢记使命，用一颗真诚的心，为老同志们送去了温暖与关爱。她坚信，只要心中有爱，夕阳也可以绽放出最美的光彩。而这光彩，也将永远照耀在老干部们的心中，成为他们晚年生活中最珍贵的回忆。