为落实朝阳区委社工委区民政局智慧健康养老相关文件精神,实现高龄老人"一键呼" 智慧养老服务终端设备全覆盖。该设备对接120急救中心、社区卫生服务中心等单位部门,为老人提供各项生活服务及健康安全保障。
一、养老"一键"直达才安心
"一键呼"智慧健康养老服务主要包括三个部分:
1紧急呼叫服务系统
在120急救中心设立专属服务器和专属线路,老人出现紧急情况时,可通过"一键急救"按键,实现呼叫与指挥调度无缝对接;
2健康咨询服务系统
按下"一键医生"键钮,通过人工智能方式实现老年人与家庭医生的对接;
3便民服务呼叫系统
"一键养老"实现老年群体和社区养老驿站的对接。
除此之外,还设置有"一键呼叫"绑定亲属电话号码,"一键收听"广播功能,"一键保修"后台客服人员24小时在线维修设备等其他按键选择。
据悉,凡是具有朝阳区户籍,且居住在本区的有实际困难的老年人,可携带户口本到居住地居委会申请。通过审核后,现场填写入网登记表,等待工作人员上门免费安装"一键呼"智能服务终端。
二、"一键呼"即时通 "云端"养老更无忧
据老人们反映,实际使用过程中,一键呼叫亲人服务最常用,健康咨询服务有需求。
家住六里屯道家园社区的王宝珊老人,今年84岁,使用"一键呼"已有一年多的时间,谈及使用"一键呼"的最直接感受,就是拥有十足的"安全感"。"我把自己女儿的电话号码输了进去,平时一有急事,一键就能'呼'到她,很方便,很安全。"王宝珊老人还讲到,"这款设备还比较人性化,为老年人的使用习惯着想,每次通话结束放下电话时,会有三声'嘀嘀嘀'的提示音,这样可避免电话摆放'错位'。"
新版"一键呼" ,在用户按键频率、体验反馈等后台大数据分析的基础上,相关人员也对"一键呼"产品进行了改良和升级,将"一键急救"、"一键家医"、"一键养老"置于更明显的区域,同时设置了手机SIM卡槽,用户可插入手机卡,不再受电话线限制,实现"移动呼叫"。六北社区的张京宏,是新一批"一键呼"设备的用户,在和屯屯的对话中,数次发出"很实用、非常不错"的称赞,他说:"插上手机卡,"一键呼"也能使用。设备安装之后,我对功能测试了一番,健康咨询、上门送药……都是即时通,有专业人士为你答疑解惑。当然了,急救、火警,咱一般不敢碰,这不扰乱社会秩序嘛。"
三、帮助老年人逾越"数字鸿沟"
"互联网+居家养老"已成为养老行业发展的趋势,帮助老年人跨过"数字鸿沟",降低老年人意外风险,满足老年人多层次、多样化的养老服务需求,让老年群体足不出户,便能享受贴心周到的服务。