当前位置:
顺义区

顺义区关于精准服务的几点思考

日期:2019-04-02    来源:顺义区委老干部局

分享:
字号:   超大       
语音播放
  做好精准服务,要避免走入三个误区。一是,精准服务不是一对一服务,而是通过需求分析,用更有针对性的政策、制度来撬动资源、整合力量,去解决一些更具体的问题。二是,精准服务不是老干部工作部门亲力亲为服务,而是更善于借助社会资源、社区力量、基层党组织的组织动员能力为老同志提供所需的服务。三是,精准服务不是老干部工作部门一家来服务,而是要把各涉老单位整合起来,建立部门协同,齐抓共管的工作机制,形成共同服务管理的工作合力。老干部工作用心用情精准服务不是一句简单的口号,而是服务管理理念、思路、方法、手段的创新。精准服务理念,是做好新时代老干部工作全新的工作理念,我们要做到内化于心、外化于行,自觉运用到老干部各方面工作中,在创新老干部服务管理工作上突破、上水平。
  (一)坚持精准服务理念,完善创新老干部服务管理工作
  落实好顺义区委、区政府为离休干部办实事的各项任务。建立特殊困难离退休干部台账,完善离退休干部特困帮扶机制,实施“精准服务工程”。坚持统一领导、分工协作、分级负责、分类管理的原则,进一步完善离退休干部服务管理体制。
  (二)进一步实现对离休干部基本信息动态化管理
  离休干部整体进入后“双高期”,其身体状况等基本信息在不断变化,必须加强与离休干部原单位和亲属子女的沟通,及时对离休干部的基本信息进行收集、更新和完善,要充分利用工作网络、现代通讯等载体实现老干部局、原单位、社区、卫生服务中心信息互通、信息共享,形成各方合力为离休干部提供服务的良好格局。
  (三)进一步因人制宜为离退休干部提供个性化服务
  根据各自不同特点和需求,因人而宜提供服务。对身体相对较好的离退休干部,更多地提供学习、文体活动等服务;对不能参加各项活动的离退休干部,更多地主动上门进行生活照顾;对独居和长期卧床的离退休干部,重点提供精神慰藉服务;对长期住院和身患重病的离退休干部重点提供医疗保健服务。
  (四) 借助多样化社会力量,提升精准化服务质量
  进一步强化区委老干部工作领导小组联席机制,发挥各部门职能为老干部办实事好事,以左右联动的合力为新形势下服务老干部提供支撑。广泛开拓、积极培育、严格遴选各类可用社会资源,不断提高其服务老干部的能力水平。利用新闻媒体、医疗卫生等资源为老干部提供丰富的健康养老、文化养老服务;鼓励指导社会群众组建社会工作者队伍和志愿者队伍为老干部开展居家养老服务。随着时代发展,要注重引导养老院、护理院在老干部养老事业中发挥重要作用。大力开展选树养老服务机构标准示范点活动,辐射带动全区养老机构提升服务质量。
  (五)进一步加强宣传引导,营造良好的服务管理互动氛围
  广泛宣传社区利用现有资源为老干部服务的先进典型,以及离退休干部自觉融入社区、奉献社区的先进事迹,强化舆论导向,教育、感召、引导离退休干部消除思想顾虑,营造理解、支持、帮助社区为离退休干部服务的浓厚氛围。