今年以来，云南楚雄州委老干部局深入推进作风革命和效能建设，不负习近平总书记殷殷嘱托，聚焦“五难四盼”用心用情服务老干部。

　　强化政治责任。深刻认识老干部为我国革命和建设立下了不朽功勋，为地方经济社会发展作出了重要贡献，是我国改革开放及全面建成小康社会成果的亲历者、奋斗者、共享者，是党和国家的宝贵财富。特别是离休干部由于年龄和身体原因，多数相继去世，健在的平均年龄达92.6岁，已整体进入高龄和高发病期，其中大部分人已生活不能自理，长期卧床和出不了家门。面对这一实际，全州各级组织、老干部工作部门聚焦老干部关切，用心用情精准服务，以“等不起、慢不得”的作风，树立“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意识，拿出“与时间赛跑”的速度，做好精准服务工作。

　　了解急难愁盼。通过遍访老干部，了解普遍存在“五难四盼”：一是年高体弱，行动不便，参加学习活动难。盼了解党的大政方针政策，经济社会发展情况。二是子女大都不在身边，日常护理靠保姆，精神慰藉难。盼子女多回家探望，各级领导多到家中走访慰问。三是身患多种疾病，病情复杂多变，看病就医难。盼家庭医生常服务，提供优质高效便捷医疗服务。四是信息不畅，服务不精准，居家养老难。盼智慧养老进家门，提供安全周到便捷的居家养老服务。五是部分离休干部听力下降，视力模糊，甚至小脑萎缩，沟通交流难。

　　用心用情服务。以问题为导向，从老干部的具体实际出发，以人为本，做到“五个及时”：政策及时兑现、节日及时走访、困难及时帮扶、生病及时探望、逝世及时安抚家属，制定规范完整的服务实施细则。一是“一人一策”，精准服务离休干部。把他们分为I级、II级、III级服务类别，协调整合所属单位、社区、家庭、老干部工作部门、医疗机构、养老服务机构等力量，聚焦他们面临的“急难愁盼”问题，为他们量身定做“一人一策”实施方案，认真总结亲情化个性化多样化服务的好经验好做法，帮助解决日常照料、医疗护理、紧急救助、精神慰藉等迫切需要。开通养老、就医绿色通道，做到“三个全覆盖”，即助老员家政服务、健康医疗服务、志愿者心理慰藉服务，真正做到老干部有所呼，服务工作就有所应。强化痕迹管理，做到工作有标准、服务有记录、责任可追溯。二是“一类一策”，提升退休干部服务管理水平。突出思想引导、政治引领，针对退休干部中年龄层次复杂、职级差异大、异地居住分散、利益诉求多元、兴趣爱好广泛、能力特长多样的实际，把退休干部划分为四类，即：年龄类：分“老、中、青”的实际分类施策；职级类：采取宏观指导、分级负责工作；流居类：针对流动居住群体实际，制定学习活动办法；特长类：依托老年社团、老年大学、银发志愿服务团等社会组织，正确引导老同志发展个人的爱好情趣老有所学、老有所乐，发挥技能特长老有所为，续写助力经济社会发展新篇章。三是着力破解老干部养老就医两大难题。深入研究人口老龄化实际，深入到老干部家中了解居家养老生活情况，主动对接养老、医疗等服务体系，统筹协调好所在社区、卫生医疗服务中心解决好就医、生活中遇到的困难问题，对行动不便的老干部，参加党组织学习活动不作硬性要求，改进和完善送学上门联系制度，优化医疗环境，做实做细家庭医生签约服务，配备专职助老员，主动对接社会养老机构介入家庭提供康养服务，大力推行利老便老助老举措，整合社会资源，协调各方力量提升敬老爱心服务水平，推进利用社区资源开展好“就近学习、就近活动、就近关心照顾、就近发挥作用”，真正让老干部深切感受到政治荣誉感、组织归属感、生活幸福感，安心舒心暖心的安度晚年。