总有一些没有被相机捕捉到的画面，蓬勃在槐香氤氲的春光里，让整个4月变得丰满而立体：走访中蹒跚脚步仍执意要求家人搀扶着，把欢喜和感谢融会到电梯关闭前的一个挥手中；高龄高体量的老同志为难地看着无法下去的客车台阶时，一双双坚毅有力的臂膀出现在视线里；奔波于不同的蛋糕店，正午阳光都不及找到“全达标”祝寿贺礼时绽放的笑容灿烂。这是离退处日常的工作，是离退人为老服务的剪影。2017年伊始，市委党校离退处继续秉承用心用情为老服务的原则，以中央3号文件为基本遵循，立足党校特点，深入剖析老同志的综合情况，提前谋划、精准部署，保证进入4月工作实施期，任务与万物一起复苏，大大提高为老服务的整体水平。

　　情是宏观管理微观服务

　　“目前与参加小汤山体检的90名老同志都进行了电话联系，做了第一次情况摸底，根据实际情况现有三套体检方案以供参考。”这是清明节后服务管理科召开体检工作碰头会的进程汇总。进入4月，常规大项服务工作如一夜春风，全面铺陈开来。健康体检、节日走访轮番上演，祝寿慰问、住院看望穿插其间。为把好事做好、实事落实，离退处服务科注重以服务牵引管理、管理促进服务，从宏观着眼，微观入手，力保面面俱到。4月初，根据离休干部平均年龄88岁，身体状况与心理状态极不匹配的实际，及时出台《离休干部外出陪同规定》，为保证制度落实，服务科工作人员分级负责，不厌其烦地打电话告知离休干部施行此项制度的初衷和目的。对于少部分坚持己见的离休干部，及时与其家属子女取得联系，积极争取理解配合，保证安全服务不留死角。体检结束后，曾经不以为意的老同志专程告知陪同制度出台的好，不仅自己放心，而且感受到了子女的孝顺。

　　情是赠人玫瑰手留余香

　　“五一节快到了，我们代表学校来看您了，现在保重好身体就是对我们工作最大的支持。”手拉着手，心连着心，这是节前慰问时的热烈场面。无论是在体检进行中还是走访慰问时，工作人员始终满腔热情，把老同志需要想要的慰问送上门。把慰问送到病房床头，认真倾听需求多想办法，鼓励老同志增强抵抗病魔的斗志和决心。把慰问送到敬老院，主动告知党校微信公众号和查看办法，让行动不便的老同志在远离学校的地方依然能第一时间掌握信息、了解学校近况。把慰问送到患有阿尔茨海默症的老人身边，详细向家属了解情况，摸摸手，说说话，即便无法言语交流，但看着老同志脸上和善的笑容就是最大的鼓励。把慰问送达远在异国、异地的老同志，通过微信和电话及时与他们面对面地聊聊近况，说说家常，把组织的关怀和体贴传递到心上。慰问不单纯是走访，大家是把每一次近距离的服务都当成一次思想心灵的同步，把每一次面对面的交流都当作一次情绪心境的滋养。

　　情是真心实意尽心尽力

　　“您试用过祝寿的礼品了吗？如果有任何质量问题，请及时告诉我们，售后工作由我们负责”这是为宋柏老师庆祝90岁寿诞的第二天工作人员的贴心提醒。周密的部署和周到的服务让4月里的每项任务都一气呵成，收到了好评，收获了真情。任务圆满完成但服务并未就此止步：健康体检结束后及时掌握异常指标，督促复查并形成新年度老同志健康情况汇总；走访慰问结束后收集整理意见建议并迅速上报尽快反馈；住院探望结束后继续做好病情追踪并记录健康台帐；祝贺寿辰结束后复印发票，提醒使用，联系厂家。在为老服务工作转型的当下，我们尽可能实现服务效能最大化，让平凡的工作在使命和责任的驱使下蓬勃增长、蔓延生花。

　　为老服务格外琐碎，也许只是一件小事，因为受众不同，可能需要打上百个电话反复提醒。为老服务特别平凡，仔细想来没有一件事情能用轰轰烈烈来形容。但大家都始终牢记“老干部工作无小事”的训诫，把尊老护老变成离退人的风骨，把用心用情做成一枚标签，打造具有党校老干部工作特色的“大服务”格局是党校离退人的夙愿，是“老吾老以及人之老”的理念迁移，亦是为老服务总关情的具体展现。