王新忠，男，1953年5月出生，中共党员，北京市第二中级人民法院执行庭副处级干部，2001年6月提前退休。2005年开始在朝阳区花家地派出所、朝阳区人民法院酒仙桥法庭做人民调解工作。十四年来，身体力行把“和谐社区”、“和谐北京”的理念送到了千家万户。先后调解各类民事纠纷3200余件，收到当事人锦旗48面，感谢信65封。曾荣获“全国人民调解能手”、“北京市人民调解工作先进个人”、北京市“离退休干部创先争优优秀党员”、“北京市物业管理纠纷优秀人民调解员”等称号，并且受邀参加“第四届海峡论坛——基层人民调解员交流会”。朝阳区酒仙桥法庭专门为他挂牌成立了“王新忠家事纠纷调解工作室”。

　　离岗不离党，坚守基层调解第一线

　　2005年6月3日，朝阳区望京街道综治办找到了已经退休的王新忠，邀请他到望京街道做人民调解工作，并派驻到花家地派出所进行民事调解，王新忠欣然接受，就这样开始了不一样的退休生活。

　　在报到的当天傍晚，所里接到出警电话，有一位外来务工的男孩想跳楼自杀，现场民警劝解一个多小时，事态仍没有平息，只好寻求支援。王新忠立刻随同所里民警出发，抵达现场的路上，他简单了解到案情的来胧去脉，是一位17岁的男孩千里“追爱”不成，为爱耗尽钱财身无分文，无奈才要自杀。现场一片胶着，他按下想要上前劝解的民警，示意让自己先来试试。看着情绪几近失控的男孩，王新忠慢慢地说：“我也不劝你，但你得想想，为一个已经不爱你的女孩去死，是不是值？跳下去，你死了，你爹妈谁来养活？天下好女孩多了，何必撞了南墙还不回头？你才17岁，今后一定能找到一个更好的。”男孩提出要见追求的女孩一面，王新忠说：“我承诺答应你的事，一定会办到，但不是在这里。你要相信我的话。”顺利将男孩解救到派出所，他安排人把女孩也接来。女孩表示自己也把钱花光了，没钱还给对方。他又想办法联系上女孩的老板，以“先垫后抵”的方式帮男孩追回损失。现场的民警无不佩服地悄悄说“这老王可以啊！”

　　从此之后的十四年时间里，除去正常的节假日，他平均每个工作日至少调解一件社区居民的纠纷，最多的时候达三四件。渐渐的“老王”这个称呼消失了，他成了民警和社区居民心中可信赖、可依靠的“王老师”。

　　真诚为群众，将心比心赢民心

　　十多年来，他将所有的热情全都奉献给基层民事调解之中。打架斗殴、夫妻离婚、邻里纠纷等鸡毛蒜皮的小事都要调解，在他看来“老百姓的事再小也是大事，自己的事再大也是小事”。母亲去世、女儿手术住院，都没有使他停下调解的步伐。

　　一次他接到朝阳区人民法院的委托调解一个物业纠纷案子，牵扯到71户业主和一家物业公司。摞起来有半个人高的起诉书，拎起来足足有几十斤重。仅业主联系方式就密密麻麻排满了好几页。在认真审阅相关材料后，他每天天不亮就提着一壶水出门，在小区内对知情人进行走访，直到晚上八九点才回家。一个星期过去，笔录记了厚厚的一本，解决问题的思路也慢慢地清晰起来。

　　他拿着联系表挨个给业主打电话，有人不接，有人出言不逊，但他却始终不温不火，不放弃不泄气。手机打不接换座机打，等业主们宣泄完情绪了，他再将心比心地诚恳说明来意。就这样，直到嘴上磨出了几个燎泡，71个业主也开始逐一表示，同意调解。他又根据业主们不同的作息，安排调解时间表，一天要安排两三个批次。他一点也不敢懈怠，细心梳理每个人的诉求，一家一家的沟通分析，每解决一家，他都是有理有据，经过22天的努力，成功调解了71户业主与物业的纠纷，为小区物业挽回损失近24万余元。

　　“矛盾不出门，和谐千万家”，他总是把这句话挂在嘴上，从接到任务那天起，就带着满腔热情投入无限的为人民调分止争的工作中去。

　　永不忘初心，社区百姓贴心人

　　王新忠和新中国一起长大。他常说“为党的事业奋斗终身，对我这辈人不是口号，党的事业在人民，党的根基在人民，作为一名共产党员，能做的就是尽自己所能，帮人民群众解决生活中的纠纷”。日复一日，年复一年，关于调解社区居民纠纷的名气也越来越大，但他不骄不躁，始终保持着一个共产党员的优秀本色。

　　有一对闹离婚却不愿到法院立案的夫妻慕名找到他，希望能够调解了事。他凭借多年的调解工作经验，看出了这对夫妻的隐情，就耐心地劝说他们：“如果您们相信我，这周末我专程去您家里了解情况，帮您解决问题”。到了周末，他驱车一个多小时到当事人家里，苦口婆心整整调解了一天，找准心结，动之以情，晓之以理，最终劝解夫妻二人心平气和地好合好散。两位当事人一再恳请他留下用餐以示答谢，被婉言谢绝，他笑着说：“还要赶回去接着调解另一起纠纷”。

　　王新忠为社区居民付出了大量的心血，收获了很多荣誉，但使他更高兴的是重修于好的夫妻关系、邻里关系，圆满了的家庭、社会。他说：虽然我退休离开了工作岗位，但作为一名受党教育多年的老党员，什么时候都不能退。我生活在社区，生活在群众中间，党的需要就是我的志愿，群众的需要就是我的责任。老百姓满意了，社会才会和谐。社会和谐了，国家才会好，国家好，这不就是我们作为党员应有的初心和使命吗？