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我叫聂娟，是北京市公安局公交总队老干部工作部门的一名民警，自2017年2月从事老干部工作以来，我从对老干部工作一窍不通的“小白”成长为了游刃有余的“行家里手”。英雄总要卸甲，壮士也需归田，能够让在公安战线上奋斗了一生的前辈拥有一个老有所为、老有所乐，老有所依、老有所养的幸福晚年，是我作为老干部工作者追求的奋斗目标。5年来，我坚持用传承写忠诚、以为民抒情怀、用担当谱使命、以守望送温情。征途漫漫、奋斗便能行致远；誓言铮铮，奉献才能践使命；情谊满满，真心方能暖人间！
传承：37个琴键里的一首歌
2020年新冠疫情爆发后，我接到了88岁离休干部王云善的电话，称想要捐1万元的特殊党费用于抗疫。我听后又惊又喜，但转念考虑到王元善的家庭条件和简朴的生活方式便婉拒了他，并告诉他1万元数目太大，希望他和家人充分商量后再谨慎决定。谁知王老却说早已取得了家人的支持，今天无论如何也要把这个钱交到我手上。
我听后立即驱车前往王老家中想要当面劝说，一进门还未开口，他便拉着我的手动情地说：“小聂啊，我是1956年入的党，到今年64年了，是党把我从一个穷人家的孩子培养成了一名公安干警。如今我离休在家不能再到一线去了，只能靠捐这一点钱来表达我的心意，希望咱们早日战胜疫情，你呀就收下吧！”王老看我感动地说不出话来，笑着拍拍我说：“给你弹首歌怎么样？新学的！”我赶忙点头，他便从床下拿出“乐器”——一个只有37个黑白琴键的玩具钢琴，沉醉地弹起了《没有共产党就没有新中国》，技法娴熟，曲调流畅，想来早已练习过无数遍，这一刻，我的泪水终于抑制不住，浸湿了眼眶。
自那之后，王老深情弹奏的情景总是在我的脑海中回荡，使我的心绪久久不能平静，我将当天留存的素材发布在朋友圈，“平安北京”看到后亲自登门采访拍摄，相关视频发布后得到了广泛关注，王老的精神感动了无数人。
在从事老干部工作的时间里，我总是被老干部对党的深厚情谊所打动，他们对党的忠诚信念和坚定信仰感召着我、鼓舞着我、激励着我，使我时刻谨记要做好赓续优良传统的践行者和传承红色血脉的守护者，让伟大的建党精神薪火相传，让老一辈共产党员的初心情怀生生不息。
担当：8个字锦旗的重如千钧
2019年2月15日，我收到了从事老干部工作以来的第一面锦旗：忠于职守、热诚担当。这8个简单的字眼对我而言却重如千钧，更将我连日的疲惫辛苦一扫而光。
这面锦旗来自于总队退休干部子女刘东，刘父20年前和刘母离婚，招致了幼年刘东的满怀怨恨，然而随着时间的推移，他却将不满转移到了悉心陪伴在父亲身边的苏阿姨身上。18年年底，刘父在未立遗嘱的情况下突然去世，刘东与苏阿姨就财产继承问题闹翻，一度要对簿公堂。
我得知此事后，多次走访双方了解事实、平复情绪、聆听苦衷，同时寻求律师意见，利用晚上、周末等工作之余的时间学习翻阅遗产继承相关的法律材料，经常一看就到了深夜。连女儿都笑我这个12岁就进体校的“体育生”也能变“秀才”，甚至成了遗产继承的“半个专家”。就这样，我凭借自学的法律知识和多年公安工作积累的调解经验，多次向双方阐明利害关系、解释法律规定、化解深层矛盾，通过长达60余天的不懈努力，终于使刘东和苏阿姨就遗产继承问题达成共识，多年嫌隙得以冰释。
5年里，为了解决老干部方方面面大大小小的难题，我翻烂了相关政策文件，“解锁”了不同领域的知识技能，也有人说我这样事事都管，工作永远都干不完。可在我眼里，老干部工作没有边界、更无止境，如果我向前一步，多做一点就能破解老干部和家人的困境，那我有什么理由坐视不管？
为民：35个防疫口罩的温度
2020年初武汉疫情大规模爆发之际，北京也进入紧急抗疫模式，“一罩难求”成为了每个家庭面临的难题。此时，总队离休干部杨老由于患有肠癌需要定期前往医院化疗，口罩成了迈进医院大门的通行证，家中口罩库存告急的杨老和家人只能望“院”兴叹、寸步难行。
万般无奈之下，杨老儿子向我求助。了解情况后，我迅速发动家人、朋友、同事凑齐了35个口罩并闪送至杨老家中。3个月后杨老去世，她的家人给我致电报丧，反复说的却是：聂警官，谢谢您！您不知道，当时母亲的情况已经很不好了，对化疗也起了放弃的念头，是您毫无保留拿出的35个口罩又鼓励了她，陪伴她度过了最后的时光。
“为人民服务”是每一名公安干警的宗旨使命，老干部退休后也自然地成为了我们服务的对象，他们的需求可能是非常时期的一个口罩，也可能是逢年过节的一句问候，那些在我们看来微不足道的小事，也许却是让他们一筹莫展的大事。我始终记得杨老儿子说：那天那么冷，可35个口罩却像带着温度，温暖了我们一家人的心！这份感恩时刻提醒我要用情、用心、用力为老干部办小事、干实事、解难事，输送温暖、传递希望。
守望：930个血脉相依的亲人
和传统意义上打击犯罪、除暴安良的公安工作不同，老干部工作是日复一日的平淡、年复一年的琐碎——大到卖房买房、家庭矛盾；小到取药送菜、补办证件，每天都有接不完的电话、回不完的短信。习惯了打击工作的我，曾经一度难以接受岗位角色的转变，当我和母亲诉说心中的动摇委屈时，她对我说：你要把他们当成亲人，把他们说的每一句话、每一个字都听到心里去！从那以后，我便多了930个没有血缘的亲人。
老吾老以及人之老，我开始将自己全情投入到工作之中——老干部想有所为，每逢重大安保，我都组织老党员先锋队到重点岗位进行巡逻防控；老干部想有所乐，我利用线上线下团拜会等机会组织文艺展演；老干部想有所依，遇到困难寻求帮助，我总会第一时间代表组织到场查明解决；老干部想有所养，无论是独居在远郊、栖居在养老院或是养老在家，我都会定期探访，驾车二百公里、口干舌燥都是常态；不仅如此，80岁以上的老干部过生日我会到场祝寿；子女长期不在身边、行动困难的老干部出行我会充当司机；去世老干部的遗属遇到难题我会作为“娘家人”站出来“撑腰”。渐渐的，大家不仅有事找我，遇到高兴事也会与我分享，无论在什么场合见到我，都会塞给我一罐饮料、一包饼干或是几个水果，我成了他们口中最亲切的“小聂”。
面对老干部日益渐长的信任，我全力回馈更多的关注、关爱和关怀，放弃节假日、不论上下班，情为之所想、心为之所系，只要930个“亲人”有需求，他们的“小聂”就永远在路上。