我是京能集团老干部活动中心副主任赵广喜，从事老干部服务工作16年，在平凡的工作岗位上，一直兢兢业业，努力工作，刻苦钻研业务，以高度的政治责任感和满腔的热忱投入到离退休干部服务管理中，把老同志当亲人、当家人，从服务老同志的点滴小事做起，用真心、真情服务老同志，用细心、细致照顾老同志，不折不扣的落实政治、生活待遇，充分发挥离退休干部的政治优势、经验优势和威望优势，为社会的和谐、企业的发展贡献正能量。下面就做好老干部服务管理工作谈几点体会。

　　集团党委的正确领导、各级领导的重视是做好老干部工作的“重要保障”

　　离退休干部是党和国家及企业的宝贵财富，他们每一个人都曾为社会主义革命和建设作出过贡献，他们身上凝聚着过去的历史，尊重他们，就是尊重历史。作为一名负责老干部工作的管理者，是老同志与集团沟通的桥梁纽带，推动了集团老干部工作制度、体系的建立，形成了一个制度健全、领导重视、层层负责、运转顺畅的老干部工作体系，为做好老干部工作提供了“重要保障”，保证了京能集团老干部工作的持续健康发展。一是建立了完备的工作制度。建立了《京能集团离退休干部工作领导责任制实施细则》、联系制度，成立了以集团党委书记、董事长为组长的离退休干部工作领导小组。二是将老干部工作列入党委工作的重要议事日程，纳入集团全面从严治党检查范畴，每年对落实责任制实施细则情况进行检查督导，寻找工作短板，促进老干部工作质量的提升。每年组织召开老干部座谈会，向老领导通报企业发展情况，征求老同志意见建议。每年还邀请老领导参加集团的重大会议，在今年的庆祝“七一”建党101周年大会上，集团党委书记、董事长还亲自为“光荣在党50年”纪念章的获得者代表颁发了纪念章，送上了深情的祝福。为更好的做好离休干部“一对一”精准服务工作，给107名离休干部精心制作了《精准服务联系卡》，印发了《京能集团企业文化手册》大字版，在集团老干部队伍中宣贯集团新的文化体系。市国资委、市委老干部局对京能集团结合企业实际需要有针对性地开展老干部工作给予充分肯定，并在市委老干部局《老干部工作参讯》上刊发京能经验做法，要求各单位向京能集团学习，创造性地开展老干部工作。三是成立了京能集团老干部活动中心，由集团党委常委、组织部长亲自兼任老干部活动中心主任，选优配强工作人员，添置了活动器材和各类活动室，给老同志创建了一个温馨的活动场所。

　　用心用情，精准服务是做好老干部工作的“良方妙药”

　　习近平总书记作出要用心用情、精准服务的重要指示。在多年的老干部工作从业经历中，我深刻的体会到只有用心用情才能把老干部工作做好，要始终用一颗真诚的爱心去对待每一位老同志，去服务好老同志，去开展工作。在日常的工作中，更要做到“高、细、快、实”。“高”即对工作要有高度的责任感和事业心，一些老同志反映的问题，要耐心地听取，心平气和地认真做好解释和说服工作。对老同志提出的合理要求，及时配合有关部门给予解决；对不符合政策的，耐心细致地做好思想工作，力争做到以理服人，以情感人，争取获得老同志的理解和支持。“细”即老干部工作无小事，细心了解、观察老同志的需求，细致、周到地为老干部服务，现在京能离休干部的平均年龄已经92.5岁了，年高体弱、行动迟缓等高龄化特点突出，因此在服务过程中，更要做到心细如丝，体贴入微。“快”即动作快，保证随叫随到，严格按照服务对象有呼，就要有应的工作原则，手机24小时开机，老干部有需要不管黑夜白天，节假休息，都要毫无借口的出现在身边。“实”即作风实。实实在在为老干部办好事、办实事，对老干部的各项政治、生活等待遇要不折不扣的落实。每当老同志出现家庭变故、生病住院、去世等特殊情况，都要第一时间到场，带去党组织的关爱，帮助解决问题。

　　充分发挥老同志优势作用，贡献正能量是老干部工作永恒的“初心使命”

　　离退休干部历经不同社会时期，在长期的革命生涯中铸就了坚定的理想信念，形成了艰苦奋斗的作风，吃苦耐劳的精神，廉洁奉公的高尚情操。在弘扬党的优良传统等方面具有不可替代的优势，他们是一本教科书，是一面旗帜，是一个典范，对当前和今后的干部群众具有非常重要的表率作用。老干部工作就是要学好用好这本教科书，通过搭建发挥作用载体，发挥他们的政治优势、经验优势、威望优势，为党的事业贡献正能量。我们在老同志中开展《面向党旗，我举起右手——我的入党故事征文活动》，组织他们根据亲身经历给在职职工讲“故事党课”，使受教育者铭记初心、赓续红色血脉。鼓励老同志积极参加垃圾分类、社区治理、节能减排等方面的公益活动。涌现出了许多优秀的老同志，其中王志胜同志因为事迹突出被评为全国老干部先进个人。通过开展主题活动、政治理论学习等措施，使老干部队伍能够带头坚持和捍卫“两个确立”，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，提升了永远跟党走的信心和决定。

　　多年来，在上级部门的大力帮助，集团党委的正确领导下，各级领导的支持下，我和各位同事面对新形势下的老干部工作，不断创新改进工作方式方法，进而适应离退休干部的形势发展需要，把党的温暖和企业的关爱送到每位老同志心中，较好完成了党组织赋予的职责和使命。