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历史悠久，堪称首都地标之一的北京站每天迎接各地来京的旅客，也是距天安门广场等著名旅游景点最近的火车站。在火车站广场东侧有个党员义务指路亭，活跃在这里的二十几位志愿者，是建国门街道站东社区老党员先锋队的队员，他们平均年龄超过70岁。这支先锋队于2007年4月正式组建，十余年期间，累计为中外旅客义务指路百万余次，成为北京站附近的一道温暖的地标。
汪维信（右）和指路队队员在指路亭内为游客指路
站东社区居民汪维信，目前是北京站老党员义务指路队的队长。十几年来，他和队员们作为北京这座城市的“活地图”，长期坚守在志愿服务的岗位上，不间断地为北京站南来北往的中外旅客提供义务指路服务。这支队伍被评价为：“小”岗亭，传递“大”爱心；“小”服务，蕴含“大”学问；“小”窗口，解决“大”问题；“小”平台，成就“大”事业。还曾被中组部授予“全国离退休干部先进集体”称号。
平凡小事坚持做 十几年如一日
无论是盛夏酷暑还是凛冬严寒，北京站东南角的这个不足12平方米的义务指路亭总有人按时按点“上岗”，及时回答游客的问询。除了为游客义务指路，亭内还常备有热水、充电器等可能被游客借用的物品。“只要大家有需要，我们能帮到的，就一定尽力帮到。”今年77岁的队长汪维信笑着说道。
2007年，来自东城区建国门街道站东社区的一群老党员在社区组织下，来到北京站前，支起一张小桌子，放上一个简易的“义务指路”牌，开始为旅客提供义务指路服务。“退休之后，自己不愿意在家闲着，我们是党员，总想着为大家做点什么，发挥一些余热。”2009年，退休后的汪维信加入到义务指路队，和队员们一起开启了志愿服务工作。
加入团队之后，汪维信就琢磨着怎么能做好指路这件事。在2011年的夏天，汪维信通过查阅资料、实地踩点，编纂了一本《指路手册》，其中包括北京景点、医院、公交换乘等内容，后来又进行了多次更新修订，如今已成为队员们手中的指路“神器”。
指路便条
队员们还开发了其他指路神器。他们把游客们经常问到的一些地址进行汇总，做成了方便携带的小便条。如果你翻开放在桌上的几本文件夹，就会发现里面夹满了已裁剪好的小纸条，上面印有具体地点的详细乘车、换乘方式。这种方式虽然显得有点“原始”，但对于第一次来北京、不熟悉路况的人来说确实很实用，便条可以随时直接撕下来带走。
有时候指路亭也会遇到有游客面露难色问能不能给手机充电，根据大家的需求，岗亭里也逐渐补齐了市面上常见的不同接口的充电线，能给大家解救急之需。
83岁高龄队员 仍坚持在指路第一线
“义务指路队现有队员20名，平均年龄超过70岁，2019年的时候，当时年龄最大的队员都83岁了。”汪维信介绍，以前只是站东社区，现在其他社区的党员也加入了进来。
据介绍，最开始，队员们大多是住在北京站附近的，走路就能来到指路亭。但随着时间推移，一些队员也有搬离这一地区的，但仍坚持过来参加义务指路的服务工作。就拿指路队队员刘锡成和冷连根举例，从家到北京站大约需要一个半小时的路程，“路上费点儿时间不要紧，我们还有住在望京、昌平的队员，都会按时过来，也没什么怨言，我们都是自愿来为大家服务的”，汪维信说。高龄队员向进福虽然年过八旬，却对指路服务热情不减，社区以及指路队的队员们建议他回家休息，但他却说：“要是不让我在这里指路，我就到别的地方指路去。”老同志的坚持，也感染着每一位队员。
吸纳新鲜血液 志愿精神代代传
多年来风雨无阻，节假日也不曾“歇业”的义务指路亭，随着时间流逝，队伍中年纪大的成员也越来越多，队员们都希望能够吸纳些年轻力量，加入志愿服务队伍。汪维信也自觉担负起志愿服务“推广大使”的职责，给参加志愿服务的新人进行培训，耐心细致地为大家讲解指路知识，使新同志们尽快融入志愿服务中。例如北京市第二十四中学就曾经参与过义务指路队的志愿服务，定期选派学生志愿者来到指路亭进行实践。
更多年轻志愿者加入到指路志愿服务中
“学生们有热情，但不知道具体该怎么服务群众，我们都是手把手教他们如何指路。孩子们虽然不熟悉周边路况，但他们对科技电子产品比较擅长，用App查地图，再通过我们专门制作的公交车站分布图，找到公交车或地铁的位置，一下子就学会了。”汪维信坦言，“希望能给年轻人带来积极正面的影响，也希望我们义务指路队老党员们能够感染到更多的人。”
“我们这支义务指路队，能够坚持十几年，最重要的是大家都有共同的信仰，都想在退休之后还能再为群众服务，再做些对社会有益的事情，我们认为这是身为一名老党员应该做的。”汪维信说道。